Es una postura mental, una actitud, una forma de concebir la relación
de intercambio, por parte de la empresa o entidad que ofrece sus
productos al mercado. Esta concepción parte de los deseos
del consumidor y tiene como fin su satisfacción.
"Es un proceso de Planificación y ejecución
de la concepción, fijación del precio, promoción
y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios
que satisfagan los objetivos de los individuos y organizaciones”
AMA (American Marketing Association)
¿Cómo podemos ayudarle?
Todo proceso de Marketing debe contar
con la dimensión empresarial que le de coherencia y le soporte,
originado por un planteamiento estratégico , con la cultura
adecuada y orientada a la plena satisfacción del cliente.
Todo ello,se ve facilitada por las Tecnologías de la Información
para conseguir la máxima eficacia y rentabilidad.
Combinamos las variables estratégicas y las
variables técnicas de la empresa, así como las variables
que no se pueden controlar ( el propio mercado, , competencia) de
la empresa tradicional a la empresa virtual .
El concepto de empresa virtual supone una solución estructural
a los problemas actuales de las corporaciones, transformando la
estructura tradicional de costes fijos en costes variables y permitiendo
profundizar en los conocimientos concretos que representan el auténtico
valor de la empresa.
En algunos casos, Internet es una herramienta de comunicación
, en otros actúa como base de negocio.Buscamos la saolución
específica a cada opción comunicativa de su empresa.
Se realizan 5 fases fundamentales:
a.- Análisis de necesidades del consumidor.
b.- Planificación
c.- Organización
d.- Ejecución
e.- control